Отзывы

Неуважительное отношение к клиенту! После установке окон позвонил диспетчер и попросила оценить качество работы, мы рассказали что не устроило, а именно рабочие при установке поцарапали ручки для окон цвета шампань и клали свои инструменты на подоконник колода защитная плёнка была уже снята. Через два дня звонит уже другой диспетчер и в недружелюбной форме, роботизированным голосом начинает повторять раз пять, что мы подписали акт приёмки. Мне от Вас вообще ничего было не надо!!!!! Вы мне сами позвонили, я рассказала что меня не устроило, а затем мне позвонили и испортили все впечатление от компании. Отказать можно по разному. Во вторых я имею право если захочу написать вам претензию в письменной форме, потому что нарушены права потребителя. Я закрыла глаза на фурнитуру!!!! Но научите вежливости вашего работника. Отдав 160 000₽ я имею право на вежливость, как минимум!

Фирме "Калева" мы даем самую высокую оценку быстроте,четкости и конечному результату по замене окна. Особо хочется отметить высочайший профессионализм Павла Павчука ,проводившего демонтаж старого и установку  нового окна. Вызывает даже изумление работоспособность этого человека ни на минуту  не прервавшего работу в течении всего времени выполнения задания. Результат отличный , никаких замечаний ни по внешнему виду , ни по механической  работе конструкции( открыть -закрыть) , выполнению откосов. За все огромное спасибо. Также хочется отметить работу замерщика Сергея. Быстро,точно и очень доходчивыми объяснениями наших возможностей по выбору формата окна.Желаем фирме успехов в бизнесе, сотрудникам- здоровья и благополучия во всем.
Семья Корницких, г. Королев,М.О.

Это дата договора, когда ваша компания устанавливала окна в нашей квартире.
17 ноября 2021 г. я пригласила мастера по ремонту окон Олега (Олег Николаевич С. - так было указано при переводе денег онлайн). Вызов был платный - 500 рублей. Мастер выслушал мои проблемы: мне нужно заменить несколько поворотных окон на поворотно-откидные, отрегулировать балконную дверь и заменить вторую балконную дверь тоже на поворотно-откидную. Мастер был очень любезен. Сказал, что нет никаких проблем. Добавил, что в этот же день вечером или максимум на следующий день мне выставят счет, который я должна буду оплатить в полном объеме, и ваша фирма приступит к выполнению заказа.
До сих пор мне никто не прислал никакого счета и не позвонил!!!
Я лично звонила на вашу фирму (8 495 137 93 50 - этот номер указан у меня в договоре) и мне пообещали, что передадут информацию в платный сервис. Вечером того же дня мне позвонили и клятвенно заверили, что сегодня (18.11.2021) мне вышлют платежку....
ЖДУ ДО СИХ ПОР...
Сервис отвратительный, просто людям ничего не стоит врать и при этом ничего не делать!!!

17.07.2021г. Решили заказать окна этой фирмы ,т.к в 2013 году заказывали этой фирмы окна в другом городе и остались очень довольны . Окна привезли 31.08 и поехало все ,просто ужас. Оказывается неправильные замер был на кухне ,дверь на 5 см больше проема .Монтажники отказались устанавливать  в гостинной окна ,сказали приедет  в следующий раз, когда балконную  дверь привезут правильного размера.Вызвали второй раз замерщика Сергея ,сделал замеры двери .Через две недели привезли дверь ,теперь оказывается окно не подходит в проем ,т.к дверь меньше стала ,окно надо больше по размеру .ТРЕТИЙ раз приехал замерщик Сергей и уже с монтажниками делал замеры окна .Окна с гостинной так и стоят в квартире ,в которой делаем ремонт и просили изначально монтажников их установить чтобы не мешали рабочим.Менеджеру Григорию звонили в офис жаловались ,что так все халатно  у них ,ноль эмоций от него.Наконец-то 25.08 привезли окно правильного размера .Монтажники Василий и Юрий в этот же день приехали,установили в гостинной и на кухне .  От замерщика Сергея даже не было извинений ,что так подвел .По договору срок на установку дверей 05.08 .Я просто в шоке от такого персонала и отношения к покупателям .За такие деньги !!!!!

Добрый день. Три года назад делала у вас окно и была очень довольна и качеством исполнения, и взаимодействием с фирмой. В этом году решила сделать ещё два окна, надеясь на идеальное качество выполнения услуг. Монтажник Виктор, плохо зашпаклевал швы и при мытье окна у меня образовалось щель между откосом и окном. В течение двух недель я пытаюсь добиться того чтобы монтажник приехал и исправил свою недоработку, но и менеджер Юрий и монтажник Виктор, мне только обещают, что когда-нибудь монтажник может быть приедет. За такие деньги, я ожидала действительно качественного исполнения своих обязательств. Уважаемое руководство, прошу вас разобраться в проблеме и повлиять на ваших сотрудников.